Bước vào kỷ nguyên công nghệ số, các doanh nghiệp đã tận dụng sức mạnh chuyển đổi số như một công cụ để xử lý khối công việc khổng lồ cũng như bắt kịp thị trường và mở rộng thị phần kinh doanh.
Các doanh nghiệp ngành tiêu dùng cũng đã chuyển dịch từ mô hình kinh doanh tập trung vào sản phẩm theo chuỗi cung ứng sang hướng mô hình kinh doanh tập trung vào khách hàng của mình, dựa vào những dữ liệu theo chuỗi kỹ thuật số
Cùng HQSOFT tìm hiểu 5 xu hướng công nghệ dành cho ngành tiêu dùng năm 2024 nhé!
Chuyển đổi số ngành tiêu dùng là việc doanh nghiệp chuyển dịch từ mô hình kinh doanh tập trung vào sản phẩm theo chuỗi cung ứng sang hướng mô hình kinh doanh tập trung vào khách hàng của mình, dựa vào những dữ liệu theo chuỗi kỹ thuật số.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là quá trình thay đổi về tư duy, ứng dụng công nghệ và kỹ thuật số nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động sản xuất, tăng trưởng doanh thu và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Bao gồm việc sử dụng các phần mềm, ứng dụng, hệ thống thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), điện toán đám mây,… để thu thập, phân tích dữ liệu, tự động hóa các quy trình kinh doanh và quản lý.
Bước vào kỷ nguyên công nghệ số, các doanh nghiệp đã tận dụng sức mạnh chuyển đổi số như một công cụ để xử lý khối công việc khổng lồ cũng như bắt kịp thị trường và mở rộng thị phần kinh doanh.
Thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến
Sự phát triển của nền tảng mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử đã thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm. Việc có thể mua hàng từ bất kỳ nơi nào và mọi lúc đã tạo ra sự tiện lợi và đa dạng trong lựa chọn sản phẩm.
Trí tuệ nhân tạo và máy học
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học đang được tích hợp vào sản phẩm và dịch vụ để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cá nhân hóa, dự đoán nhu cầu, và tạo ra gợi ý thông minh là những cách mà AI ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
Trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, sự gia tăng nhanh chóng trong doanh số bán hàng đang khiến các doanh nghiệp tăng cường đầu tư chiến lược vào các đổi mới như AI để thúc đẩy các kết nối và tương tác gần gũi hơn với người tiêu dùng. Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đang thúc đẩy các dịch vụ tuyến đầu của họ bằng cách khám phá các chatbot do AI điều khiển có thể thực hiện các yêu cầu phức tạp hơn, nhận ra sở thích cá nhân hoặc thực hiện các phần của quy trình thực hiện. Bằng cách nhúng AI vào thông tin liên lạc, dữ liệu được thu thập trong quá trình tương tác sau đó có thể được chuyển đổi thành dự đoán nhu cầu hoặc đề xuất sản phẩm kịp thời cho người mua.
Internet of Things (IoT)
Sự kết nối của các thiết bị thông minh qua Internet of Things (IoT) tạo ra một môi trường tiêu dùng thông minh.
Từ nhà thông minh đến đồng hồ và thiết bị đeo thông minh, người tiêu dùng có thể tương tác và kiểm soát môi trường xung quanh mình.
Công nghệ di động
Sự phổ biến của thiết bị di động và ứng dụng di động mở ra một kênh tương tác mới giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Mua sắm trên di động, thanh toán di động, và thông báo qua ứng dụng đều ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.
Tất cả những yếu tố trên đều đang tạo ra sự biến đổi đáng kể trong cách người tiêu dùng mua sắm và tương tác với thị trường. Sự tích hợp của công nghệ vào cuộc sống hàng ngày mở ra nhiều cơ hội mới và thách thức cho doanh nghiệp để duy trì sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng vào sự thay đổi.
Trải nghiệm mua sắm thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
Đây là xu hướng tiêu dùng áp dụng công nghệ cao để mang lại trải nghiệm mua sắm mới lạ, thuận tiện và cá nhân hoá cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng tham gia vào trải nghiệm mua sắm ảo, nơi họ có thể thử sản phẩm, tương tác với người bán và người tiêu dùng khác thông qua các ứng dụng và nền tảng trực tuyến.
Mua sắm ảo sử dụng công nghệ AR và VR mang đến trải nghiệm chân thực cho người tiêu dùng trực tuyến. Với sự kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và mua sắm trực tiếp, cho phép người tiêu dùng nhìn, cảm nhận và thử đồ mà không cần chạm trực tiếp vào sản phẩm.
Hình thức mua sắm này khá thực tế, thú vị và tiện lợi. Năm 2024, mua sắm ảo được dự đoán sẽ phát triển mạnh và thu hút nhiều người tiêu dùng.
Để bắt kịp sự phát triển như hiện nay, áp dụng công nghệ vào quản lý là yếu tố quyết định để có những đột phá mới trong kinh doanh. Công nghệ giúp giải quyết các vấn đề nhanh chóng, và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Đối với các doanh nghiệp trong ngành tiêu dùng, việc quản trị kênh phân phối vô cùng quan trọng. Khi kênh phân phối được quản trị một cách tối ưu, sản phẩm tiếp cận khách hàng sẽ nhanh chóng hơn. Bên cạnh đó, kênh phân phối là còn là một yếu tố quan trọng để nhà đầu tư hay đối tác đánh giá vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
HQSOFT, với hơn 18 năm hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và cung cấp giải pháp quản lý hệ thống phân phối và bán lẻ, đã khẳng định vị thế của mình như một chuyên gia hàng đầu trong ngành. HQSOFT còn là doanh nghiệp đi đầu các xu hướng công nghệ giải pháp, cũng như đem lại tính ứng dụng cao và nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả quản lý.
HQSOFT đã tạo ra Hệ sinh thái giải pháp dành cho nhà phân phối và bán lẻ. Giải pháp quản lý hệ thống phân phối có tính năng chuyên biệt, giúp giải quyết những vấn đề khó khăn trong vận hành quản lý phân phối, gia tăng lợi thế cạnh tranh và quản lý kinh doanh hiệu quả. Ngoài ra, HQSOFT còn cung cấp các giải pháp hỗ trợ và giám sát đội ngũ nhân viên bán hàng thị trường, đội ngũ giao hàng, đội ngũ tiếp thị,… Đặc biệt, để đáp ứng tính linh động trong kinh doanh, HQSOFT còn có thêm giải pháp trên nền tảng di động, giúp lược bỏ các thao tác thủ công, giải quyết công việc hiệu quả mọi lúc, mọi nơi.
Thị trường tiêu dùng là một lĩnh vực đầy thách thức và nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng. Để thành công trong thị trường này, các doanh nghiệp cần phải nắm bắt và đáp ứng được những xu hướng tiêu dùng mới của người Việt Nam. Đồng thời phối hợp các chiến lược và ứng dụng công nghệ phù hợp để tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao.
Từ khóa:
bài viết liên quan
Bài viết nổi bật
![[HQSOFT]-Logo-tagline](https://hqsoft.com.vn/wp-content/uploads/2023/03/HQSOFT-Logo-tagline.png){kind=logo}
