VEDAN HIỆN ĐẠI HÓA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI VỚI PHẦN MỀM eSALES DMS SOLUTION 

Tập đoàn Vedan được thành lập năm 1954 tại Đài Loan và chính là người dẫn đầu tiên phong cho thị trường amino axit tại đây. Vedan đặt chân đến Việt Nam vào năm 1991, sau từng ấy năm phát triển hiện Vedan Việt Nam là một trong những nhà sản xuất tiên tiến hàng đầu tại khu vực Châu Á trong lĩnh vực sử dụng công nghệ sinh học, công nghệ lên men sản xuất ra các sản phẩm axit amin, chất điều vị thực phẩm, sản phẩm tinh bột.

Trong quá trình mở rộng quy mô đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh, Vedan Việt Nam cũng đã tạo dựng một loạt hệ thống đại lý và các kênh phân phối tiêu thụ trên cả nước.  

Do đó, việc triển khai DMS là một trong những trọng điểm để Vedan thực hiện đổi mới cũng như giải quyết những khó khăn trong hệ thống phân phối. Vedan đã tìm kiếm và tham khảo một số giải pháp quản lý hệ thống phân phối. Nhận thấy giải pháp eSales DMS Solutions của HQSOFT đáp ứng tốt nhất các yêu cầu, do vậy năm 2012, Vedan cùng HQSOFT đã ký kết hợp đồng triển khai eSales DMS Solutions cho hơn 1000 nhân sự và tiếp tục mở rộng cũng như bổ sung các tính năng cho phần mềm trong các giai đoạn tiếp theo.

Những thách thức Vedan gặp phải khi chưa áp dụng phần mềm DMS 

Khó khăn trong việc quản lý nhân viên bán hàng 

• Không đồng bộ dữ liệu từ các nhà bán hàng ở các khu vực khác nhau
• Không thể cập nhật thông tin theo thời gian thực 
• Khó theo dõi các hoạt động của nhân viên bán hàng, từ đó giảm hiệu suất trong việc việc quản lý 
• Không đồng nhất được quy trình chăm sóc khách hàng 

Khó khăn trong việc quản lý chương trình khuyến mãi 

• Các nhà quản lý khó khăn trong việc thu thập kết quả sau các chương trình khuyến mãi cũng như gặp nhiều thách thức trong việc triển khai các chương trình đến nhiều vùng miền khác nhau.

Không đồng bộ hóa dữ liệu 

• Dữ liệu không được đồng bộ giữa các nhân viên ở các khu vực, vùng miền khác nhau. Từ đó, các nhà quản lý mất nhiều thời gian và công sức cho việc tổng hợp thông tin và xử lý dữ liệu. 

Các giải pháp HQSOFT cung cấp

• Triển khai Giải pháp eSales DMS cho hơn 1000 nhân viên 
• Thay đổi toàn bộ quy trình quản lý thủ công bằng quy trình hiện đại phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty
• Cung cấp tính năng quản lý các nhà bán hàng để quản lý đơn hàng, công việc của nhà bán hàng, quy trình bán hàng, quản lý khách hàng
• Sử dụng tính năng quản lý đơn hàng nhằm dễ dàng theo dõi tất cả các đơn hàng của nhà cung cấp, đội ngũ bán hàng từ đó dễ dàng tối ưu hóa được chiến lược kinh doanh 
• Hàng năm phần mềm eSales đều có những phiên bản nâng cấp, giúp giải pháp DMS của Vedan ngày cải tiến hơn. Ngoài ra, tính năng được thay đổi theo mô hình hoạt động của Vedan để đạt hiệu quả cao. Trong thời gian qua, dù Vedan Việt Nam đã có nhiều thay đổi về mô hình nhưng giải pháp eSales Cloud DMS của HQSOFT vẫn linh hoạt, đáp ứng hoàn hảo các yêu cầu đưa ra. 

Kết quả nhận được sau khi Vedan triển khai sử dụng giải pháp eSales Cloud DMS 

• Sử dụng tính năng báo cáo thống kê để tổng hợp thông tin và xuất báo cáo dựa trên số liệu bán hàng. Từ đó, các nhà bán hàng sẽ lên kế hoạch để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng. 
• Hỗ trợ nắm được các biến động của thị trường: Phần mềm hỗ trợ cấp quản lý nắm được bộ dữ liệu mà nhân viên bán hàng cung cấp nhanh chóng nhất mà không cần phải đợi đến cuối kỳ.
• Thông qua MCP nắm được hoạt động của nhân viên bán hàng, tối ưu hóa hiệu suất bán hàng và tối ưu được các tuyến bán hàng của họ, giảm thiểu việc chồng lấn tuyến bán hàng.
• Chuyên nghiệp hóa quy trình viếng thăm khách hàng: từ 7 bước bán hàng, thăm viếng, check- in tự động, cập nhật thông tin cửa hàng, ghi nhận đơn hàng, đặc biệt ghi nhận được phản hồi của khách hàng một cách khách quan nhất.
• Hạn chế “cooking data” bằng bộ dữ liệu thật của thị trường
• Tính năng vượt trội về hệ thống hóa và “claim” kết quả của từng chương trình khuyến mãi, cũng như đa dạng hóa các loại hình khuyến mãi, DMS của HQSOFT đã vượt qua các đối thủ hiện tại.