Mùa Tết, doanh nghiệp đẩy mạnh các chương trình trưng bày sản phẩm nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số tại điểm bán. Khi phạm vi triển khai ngày càng rộng, việc kiểm soát mức độ thực thi tại từng điểm bán trở thành bài toán không nhỏ, đặc biệt khi doanh nghiệp phải xử lý lượng lớn dữ liệu hình ảnh và đánh giá theo nhiều tiêu chuẩn khác nhau. Ứng dụng AI vào nhận diện hình ảnh và chấm trưng bày giúp doanh nghiệp tự động hóa một phần quy trình đánh giá, giảm tải cho đội ngũ giám sát và nâng cao khả năng kiểm soát trưng bày trên toàn hệ thống.

Mùa Tết, kiểm soát trưng bày tại điểm bán khó ở đâu?

Trong mùa cao điểm, doanh nghiệp có thể triển khai đồng thời nhiều chương trình trưng bày như kệ hàng Tết, quầy hộp quà, POSM theo mùa… trong thời gian ngắn. Đội ngũ giám sát vì thế phải xử lý lượng lớn hình ảnh để kiểm tra:

• Sản phẩm có xuất hiện đúng yêu cầu?
• Số lượng sản phẩm có đạt chuẩn?
• Vị trí và cách sắp xếp đã phù hợp?
• Điểm bán có thực hiện đúng chương trình?

Khi kiểm tra hoàn toàn thủ công, khối lượng công việc tăng theo số lượng điểm bán. Việc đánh giá cũng có thể thiếu nhất quán nếu phụ thuộc nhiều vào cách kiểm tra của từng người. Đặc biệt, khi kết quả chấm trưng bày được sử dụng để đánh giá mức độ thực hiện chương trình hoặc làm cơ sở trả thưởng, doanh nghiệp càng cần dữ liệu rõ ràng và có thể đối chiếu.

AI nhận diện hình ảnh, hỗ trợ tự động chấm trưng bày

Thay vì kiểm tra thủ công từng hình ảnh, doanh nghiệp có thể ứng dụng AI ngay trong quy trình kiểm soát trưng bày sản phẩm tại điểm bán. Giải pháp của HQSOFT được triển khai đồng bộ trên hai hệ thống:

• eSales SFA – dành cho nhân viên thị trường: nhân viên chụp ảnh trưng bày trên ứng dụng trong lượt viếng thăm điểm bán và nhận kết quả đạt/chưa đạt ngay sau khi chụp. Nhân viên thực hiện theo chương trình đã được thiết lập sẵn trên hệ thống, không tự ý thay đổi.
• eSales Cloud DMS – dành cho HO: HO thiết lập chương trình trưng bày, module Smart Visibility ứng dụng AI nhận diện sản phẩm trong ảnh và chấm điểm theo tiêu chí của từng chương trình. Toàn bộ hình ảnh, kết quả chấm và báo cáo được quản trị tập trung trên hệ thống.

Luồng AI chấm trưng bày hoạt động như thế nào?

Quy trình gắn liền với hoạt động đi thị trường hằng ngày của nhân viên:

• HO thiết lập chương trình (eSales Cloud DMS): xác định điểm bán tham gia, sản phẩm cần trưng bày và tiêu chí đạt chuẩn.
• Nhân viên chụp ảnh trưng bày (eSales SFA): chụp hiện trạng thực tế tại điểm bán.
• AI nhận diện và chấm điểm (module Smart Visibility): AI phân tích ảnh, nhận diện sản phẩm và đối chiếu với tiêu chí chương trình. Kết quả đạt/chưa đạt hiển thị ngay trên ứng dụng, giúp nhân viên kịp thời phối hợp với điểm bán điều chỉnh trưng bày.
• HO theo dõi kết quả và đối soát (eSales Cloud DMS): HO xem điểm cùng ảnh thực tế và báo cáo tổng hợp, tập trung vào các điểm bán chưa đạt, đồng thời dùng kết quả để đánh giá hiệu quả chương trình và đối soát trả thưởng.

Chấm trưng bày bằng AI mang lại gì cho doanh nghiệp?

Khi một phần quy trình kiểm tra hình ảnh được tự động hóa, đội ngũ quản lý có thể giảm thời gian dành cho các thao tác kiểm tra lặp lại và tập trung hơn vào những điểm bán cần theo dõi.

• Khắc phục kịp thời tại điểm bán: nhân viên nắm kết quả ngay sau khi chụp để chủ động điều chỉnh, không phải chờ phản hồi từ HO.
• Nhất quán trong đánh giá: mọi điểm bán được chấm theo cùng bộ tiêu chí đã thiết lập trên hệ thống.
• Báo cáo đa chiều: HO theo dõi mức độ thực thi theo vùng, nhà phân phối, cấp quản lý sales thị trường và từng nhân viên thị trường.
• Hỗ trợ trả thưởng: hình ảnh thực tế và kết quả đánh giá được lưu trên hệ thống, làm cơ sở đối soát kết quả chương trình.

Trong mùa cao điểm, AI không thay thế vai trò của đội ngũ giám sát mà giúp doanh nghiệp kiểm soát trưng bày hiệu quả hơn trên quy mô lớn. Khi hình ảnh tại điểm bán được chuyển thành dữ liệu có thể đo lường, đối chiếu và quản trị tập trung trên eSales Cloud DMS, doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc đánh giá mức độ thực thi và tối ưu chương trình.

Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp nâng cao tính minh bạch trong quản lý trưng bày, đặc biệt khi cần đánh giá kết quả trên nhiều điểm bán cùng lúc.

Tối ưu kiểm soát trưng bày bằng AI với eSales SFA và eSales Cloud DMS. Đăng ký tư vấn và demo cùng HQSOFT.