eSales SFA - Tự động hóa bán hàng

Xây dựng trọng tâm bán hàng

Phần mềm giúp nhân viên thị trường dễ dàng theo dõi các chỉ số KPI, từ đó nhân viên dễ dàng lên kế hoạch và xây dựng mục tiêu hàng ngày phù hợp với từng khách hàng.

Quản lý đơn hàng

Bỏ qua thao tác thủ công, nhân viên dễ dàng ghi nhận đơn hàng dành cho khách hàng. Ngoài ra thông qua lịch sử đặt hàng, hệ thống sẽ tự động đề xuất đơn hàng trong thời gian gian tiếp theo.

Đăng ký chương trình Trade Marketing

Cập nhật thông tin các chương trình Trade Marketing một cách nhanh chóng và chính xác. Dễ dàng triển khai và đăng ký cho khách hàng đang chăm sóc.

Quản lý POSM

Nắm bắt được tình hình cung cấp POSM cho các cửa hàng, dễ dàng điều phối và sắp xếp các POSM phù hợp với từng cửa hàng để gia tăng độ nhận diện thương hiệu.

Ghi nhận thông tin thị trường

Dễ dàng ghi nhận thông tin về giá cả, sản phẩm, chương trình khuyến mãi,... của đối thủ cạnh tranh. Đây cũng là điều Doanh Nghiệp cần quan tâm để có kế hoạch phát triển kinh doanh để phù hợp với tình hình thực tế.

Quản lý trưng bày tại điểm bán hàng

Thông qua phần mềm, nhân viên dễ dàng kiểm soát trưng bày hàng hóa đúng theo quy định. Phần mềm hỗ trợ chụp ảnh trưng bày và chấm điểm tự động bằng AI.

Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng

Khi sử dụng phần mềm để quản lý công việc, nhân viên thị trường tiết kiệm được thời gian để nhập liệu cũng như báo cáo công việc hàng ngày, chính vì vậy nhân viên sẽ có nhiều thời gian trong việc chăm sóc khách hàng. Từ đó, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Đưa ra quyết định xử lý kịp thời

Thông qua các dữ liệu được cập nhật trên hệ thống, doanh nghiệp có thể xuất báo cáo tự động nhằm hỗ trợ đánh giá hiệu suất công việc. Thông qua đó, phân tích nguyên nhân, tìm ra giải pháp xử lý và xây dựng những kế hoạch phù hợp

Đồng bộ dữ liệu

ác dữ liệu về đơn hàng bán, khách hàng, số lượng hàng tồn kho, chương trình khuyến mãi, chương trình tích lũy,... được cập nhật theo thời gian thực. Các hoạt động cũng được xử lý đồng bộ, trơn tru hơn khi có một bộ dữ liệu đầy đủ, chính xác. Từ đó, giảm thiểu những rủi ro khi xử lý đơn hàng và quản lý hoạt động kinh doanh.

Giữ chân khách hàng

Sử dụng SFA nên doanh nghiệp có thể kiểm soát được tình trạng khách hàng dựa trên quy trình mua hàng của khách. Từ đó đưa ra các cách giải quyết để xử lý vấn đề và đánh giá cơ hội tiềm năng phù hợp với từng khách hàng. Với khách hàng cũ, nhân viên có thể sử dụng các tính năng như chăm sóc khách hàng, gửi thông báo, CTKM …để gia tăng tỉ lệ chốt đơn.

Giảm thời gian và chi phí

Việc sử dụng phần mềm giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và nguồn nhân lực để vận hành và giám sát nhân viên thị trường

Tăng hiệu quả hoạt động

Các quy trình được tự động hóa, tránh được sai sót trong quá trình vận hành. Quy trình bán hàng rõ ràng, hiệu quả; thông tin được cập nhật minh bạch theo thời gian thực

Báo cáo doanh số

Báo cáo chỉ tiêu KH có đơn hàng (ASO)

Báo cáo số lượng Đơn hàng

Báo cáo Tuyến Bán Hàng (MCP)

Báo cáo Hoạt Động Bán Hàng

Báo cáo chỉ tiêu KPIs